快遞損壞賠償標準

 

    新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。

 

    下面小編結合我國目前法律的規定將快遞損壞的賠償標準作簡要說明。

 

    一、郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

 

    二、郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

 

    三、賠償標準：

 

    (一)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;

    部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

    (二)未保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;

    (三)掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。　

　

    郵政企業不承擔賠償責任的情形：

    (1)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

    (2)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

    (3)寄件人、收件人的過錯。

 

    四、快件丟失賠償應主要包括：

 

    a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

    b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;

    c) 對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

    部分損毀，如果合同有約定應按照約定，如果沒有，應當依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。對于沒有選擇快件公司建議的包裝標準，如果合同有約定從約定，沒有約定，仍然應當按照損毀進行賠償。

 

    五、快遞賠償協議

 

    協議書協議人：甲方xxx(你)，年齡、家庭住址、聯系方式。

    協議人：乙方，申通快遞，公司法人代表xxx，公司地址xxxxx，聯系方式。

    乙方于x年x月x日接受了甲方將xxx(物品名稱和品牌、型號、價格等詳細情況)快遞到xxx地的業務，因乙方原因導致xxxx物丟失，現甲乙雙方協商一致，由乙方申通快遞賠償甲方xxxx損失xxx元，在簽定協議后x日內履行完畢，此外雙方兩無交涉、不再有任何糾紛。

 

協議人甲方：簽名

協議人乙方：蓋公司章

年  月  日